Todos os produtos adquiridos na DiamondFX Portugal podem ser devolvidos e reembolsados, desde que nos indique a intenção de devolver o/os produto/s no prazo de 14 dias após a recepção e que cumpram as outras condições abaixo enunciadas.
Requisitos para devoluções:
- Para o envio de devolução deve utilizar a mesma caixa/embalagem em que o produto foi recebido, para garantir que o mesmo está bem protegido. No caso de não teres esta caixa/embalagem, o cliente deve devolvê-la numa embalagem de protecção para que o produto chegue em bom estado aos nossos armazéns.
- Os produtos a serem devolvidos devem estar sem terem sido usados e no estado em que foram entregues, ou seja, com todas as suas embalagens originais.
- Não se realizarão devoluções de produtos que tenham sido comprados em promoções.
- Os montantes pagos para o(s) artigo(s) serão reembolsados. Em circunstância alguma aceitaremos o envio de devoluções à cobrança.
- O pagamento será sempre efectuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente ou, na falta deste, por transferência bancária. Os custos de devolução serão suportados pelo consumidor e/ou utilizador.
- Incluir uma cópia da factura na caixa de expedição, onde os produtos enviados estão marcados.